Почему нельзя просто «удалить ссылку»
Яндекс не хранит сайты, он показывает то, что уже есть в интернете. Поэтому у поиска нет кнопки «удалить эту ссылку»: сам по себе он чужую страницу не уберёт. Ссылка исчезает из выдачи в двух случаях: когда пропадает или закрывается от индексации первоисточник, либо когда есть законное основание обязать поисковик исключить её.
Отсюда простое правило: работать нужно не с поиском, а с причиной. Либо убираем саму страницу у её владельца, либо задействуем право на забвение и другие правовые механизмы, либо, если ни то ни другое невозможно, опускаем ссылку из топа вниз. Ниже разбираем каждый способ и когда он подходит.
Какими способами убирают ссылку из выдачи
На практике работают пять подходов. Часто их комбинируют: пока идёт удаление, параллельно вытесняют ссылку вниз.
Если убрать саму страницу у владельца сайта, ссылка уйдёт из поиска сама. С площадками и авторами договариваются или предъявляют законные требования: это самый чистый вариант.
По закону можно требовать от Яндекса убрать из выдачи по вашему имени ссылки на недостоверную, неактуальную или незаконно распространяемую информацию. Заявление подаётся оператору поиска.
Право на забвение →Страницу закрывают от поисковика на уровне сайта, и она выпадает из индекса. Плюс удаление уже сохранённой копии через Яндекс.Вебмастер, чтобы ссылка ушла быстрее.
Деиндексация ссылок →Если информация порочит, ложна или нарушает права, удаления ссылки и первоисточника добиваются через суд: по клевете, защите деловой репутации или персональным данным.
Клевета в интернете →Когда удалить нельзя, ссылку опускают вниз: под ваш запрос выводят положительные и нейтральные материалы, и негатив уходит на вторую-третью страницу.
SERM: вытеснение негатива →Половина успеха это выбрать верный способ. Ошибка в основании или в оформлении заявки сжигает шанс, а публичная борьба может раздуть негатив. Поэтому важен разбор до действий.
Не действуйте наугад. Грубая жалоба владельцу сайта или публичное требование удалить страницу нередко дают обратный эффект: материал замечают, копируют на другие площадки, и ссылок становится больше. Это эффект Стрейзанда. Сначала оцениваем ситуацию, потом действуем тем способом, который не привлечёт лишнего внимания.
Ссылка удалена, а в Яндексе висит
Даже когда первоисточник убран, ссылка какое-то время остаётся в выдаче: поиск показывает сохранённую копию, пока не переобойдёт страницу. Ускорить это можно инструментом удаления устаревших страниц в Яндекс.Вебмастере, но заявку нужно оформить правильно, иначе её отклонят. Мы готовим и подаём такие заявки, чтобы ссылка ушла из выдачи как можно быстрее.
Как мы можем помочь
Удаление и деиндексация
Разбираем, можно ли убрать конкретную ссылку, и выбираем способ: работа с площадкой, право на забвение, удаление персональных данных, судебный порядок, удаление устаревшей страницы из индекса. Ведём весь процесс до результата.
Деиндексация ссылок →Вытеснение выдачи
Если ссылку удалить нельзя, опускаем её из топа: формируем и продвигаем положительные и нейтральные материалы под ваш запрос, и негатив уходит туда, куда почти не заходят. Это управляемый и законный результат.
SERM: вытеснение негатива →Бесплатная консультация. Пришлите ссылку, которую нужно убрать, и запрос, по которому она видна. Посмотрим первоисточник, оценим, каким способом её реально удалить или вытеснить, и назовём сроки и стоимость. Скажем честно, если удалить нельзя, и предложим план вытеснения.